Publié le 15 avr. 2020

Fiche Métier – Technico-commercial(e)

Il/elle développe et fidélise le portefeuille client.


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Définition : qu'est-ce qu'un(e) technico-commercial(e) ?

Le/la technico-commercial(e) apporte un éclairage technique à la force de vente. Il/elle est garant(e) de la satisfaction client qui est au cœur de la stratégie commerciale. Ce métier permet de travailler avec des interlocuteurs variés et demande de pouvoir se mettre à la portée du client avec sourire et diplomatie.

Autres appellations d'un(e) technico-commercial(e)

les appellations du métier de technico-commercial(e)
  • Commercial(e)
  • Ingénieur des ventes
  • Commercial(e) sédentaire
  • Ingénieur technico-commercial(e)

Vous aimez relever de nouveaux challenges ? Vous possédez un excellent relationnel et aimez être au contact des clients ? Vous êtes persévérant(e), mobile et vous appréciez de travailler sur le terrain ? Alors, ce métier est fait pour vous !

Les missions principales d'un(e) technico-commercial(e)

Participation à la définition de l'offre commerciale des produits et/ou de services ; gestion, suivi et enrichissement du fichier clients/prospects ; planification et organisation de son activité commerciale ; prospection et ciblage des prospects ; recueil et synthèse d'informations concernant les produits, les marchés (tendance, consommations, concurrence, résultats sur les produits en cours) ; suivi de la prestation chez le client (visites, support technique....) ; visites et entretiens commerciaux auprès d'une clientèle professionnelle ; prospection de nouveaux marchés et développement du portefeuille clients ; développement des actions commerciales ; suivi de la vente de produits et solutions industrielles.

Les compétences nécessaires pour devenir technico-commercial(e)

Les compétences génériques

  • Transmettre, négocier : rechercher les compromis permettant de rassembler les intérêts contradictoires de différents services.
  • Anticiper, résoudre : déterminer des actions et mesures préventives et correctives permettant de pallier les problématiques fréquemment rencontrées.
  • Anglais (niveau A2) : rédactions courtes portant sur des sujets liés à son activité professionnelle.

Les compétences techniques

  • Négociation, communication digitale,
  • Communication commerciale (dont digitale),
  • Technologies industrielles et les innovations plastiques.
les compétences d'un(e) technico-commercial(e)

Formation : comment devenir technico-commercial(e) ?

Il existe plusieurs formations qui permettent d’accéder au métier technico-commercial dont une certification de branche :

CQP Plasturgie Technico-commercial : ce certificat de qualification professionnelle, organisé en petit groupe (8 personnes maximum), forme ses participants, dans un premier temps, sur la technicité des produits plastiques, puis dans un deuxième temps, sur les techniques de ventes.

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