Descriptif du poste
Technique de transformation : Injection
Le Coordinateur Technique a un rôle stratégique en assurant l’organisation et la mise en œuvre des ressources à disposition en vue de l’installation, la mise en service et le dépannage des installations et équipements ARBURG en France et au Maghreb.
Ses objectifs sont de proposer un service après-vente performant répondant aux attentes des clients dans un souci permanent de réactivité, planification sereine et qualité.
Il a la responsabilité opérationnelle du planning des techniciens SAV et est un pilier de la haute qualité de service que souhaite proposer ARBURG à ses clients.
Pour ce poste vos missions seront :
Les missions
Rattaché au Responsable Technique, le Coordinateur technique a pour missions principales:
- Gérer et élaborer opérationnellement le planning des techniciens SAV en accord avec les contraintes des clients ;
- Assurer le support technique par téléphone auprès des clients (hotline);
- Assurer le suivi administratif des interventions (rapports, devis, etc…) ;
- Veiller à la sécurité des intervenants sur les installations clients ;
- Intervenir ponctuellement et personnellement pour certains dépannages chez les clients ;
- Assister les techniciens en cas de besoin ;
- Veiller à bien représenter la société ARBURG auprès des clients ;
- Travailler en étroite relation avec le responsable hiérarchique pour assurer une très bonne communication dans le service et assurer le suivi des problèmes techniques.
Profil
Profil recherché
- Formation: Bac +2 à Bac +5 (suivant expérience)
- Expérience confirmée en tant que Technicien SAV en industrie, de préférence dans la plasturgie, ou en maintenance de machines de production.
- Bonnes connaissances en mécanique, électricité, hydraulique, pneumatique.
- Anglais et/ou Allemand : usuel et technique (lu, écrit, parlé)
Entreprise ARBURG
Secteur d’activité : Conception de machines
Contact recruteur
Monsieur Pascal LABORDE
pascal_laborde@arburg.com
Travailler chez ARBURG SAS
ARBURG, société familiale allemande de 3 300 personnes, est un leader dans la fabrication de presses à injecter le plastique, la robotique associée aux presses, la digitalisation des ateliers d’injection plastique. Implantée à Tremblay-en-France, la filiale française du groupe assure la commercialisation des produits et services ARBURG en France et dans les pays du Maghreb.
